Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece DOMINIO DE NOBLEZA propios de su actividad principal de venta de vino.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A y los clientes del sitio DOMINIO DE NOBLEZA.

Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, DOMINIO DE NOBLEZA lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

• Denominación social: Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A
• CIF/NIF: CIF B-26018408
• Correo electrónico: bodegas@dominiodenobleza.com
• Domicilio social:  Barrio San Cristóbal, Nº 79, Fuenmayor (La Rioja),
• Su actividad social es: cultivo de la vid y elaboración, embotellado y venta del vino.
• Finalidad de la página web: venta de vino.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con DOMINIO DE NOBLEZA y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de DOMINIO DE NOBLEZA.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando DOMINIO DE NOBLEZA donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. DOMINIO DE NOBLEZA. se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

VALIDACIÓN DE COMPRA

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, DOMINIO DE NOBLEZA. te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por DOMINIO DE NOBLEZA. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DOMINIO DE NOBLEZA.y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 3 días desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: bodegas@dominiodenobleza.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a DOMINIO DE NOBLEZA en las formas de pago aceptadas por DOMINIO DE NOBLEZA y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Al realizar el pago, DOMINIO DE NOBLEZA redireccionará a la pasarela de pago de DOMINIO DE NOBLEZA

DOMINIO DE NOBLEZA acepta estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

ENVÍOS Y TRANSPORTE

Zonas de envío:

• España y Portugal (Península) 
• No se realizan envíos a CEUTA Y MELILLA, Baleares y Canarias. Podrá solicitar un presupuesto  a bodegas@dominiodenobleza.com 
• Gastos:
  • Gratis a partir de 30€
  • 2kg : 6€ | 5kg : 7€ | 10kg : 8€ |15kg : 8€ 
• Plazos de entrega: 24 / 72 horas laborables.

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 24/72 horas a contar desde el momento de tramitación del pedido.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer:

La entrega se realizará en el domicilio que se especifique en el pedido.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con DOMINIO DE NOBLEZA a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportistas

DOMINIO DE NOBLEZA elegirá el transportista más conveniente para la correcta ejecución del envío.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el transportista elegido por DOMINIO DE NOBLEZA le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

 No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

 SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por DOMINIO DE NOBLEZA incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de DOMINIO DE NOBLEZA. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.

Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a bodega@dominiodenobleza.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.

Devolución
Nuestros procesos de selección de productos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados. No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.

Al recibir el pedido debe abrir la caja antes de firmar el albarán de entrega. Si, al abrir la caja, el pedido está en mal estado:

Debe comunicar al transportista que los productos están en mal estado o dañados y anotarlo en el albarán de entrega.
Debe abrir una incidencia antes de 24 horas desde la recepción del pedido en el formulario de contacto o mandarnos un email a bodega@dominiodenobleza.com con el nombre de los productos y el número de unidades en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
Siempre y cuando se haya seguido el procedimiento indicado y los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente., Bodegas DOMINIO DE NOBLEZA, S.A asumirá el reembolso del precio de los productos.

Alternativamente a lo anterior, el Cliente tendrá derecho a reclamar que se le entregue un producto igual en perfecto estado.

Desistimiento
El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, a parte de los gastos de envío al origen, distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho puede contactar desde el formulario de contacto o mandarnos un email a bodega@dominiodenobleza.com donde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.

No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original y en perfecto estado para su venta posterior.

Cómo devolver productos en los casos aceptados:
Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Debe haber notificado a Dominio de Nobleza el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envío.
Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado. La dirección de devolución es: Barrio Bodegas San Cristóbal, 79, 26360 Fuenmayor, La Rioja
Debe llevar el paquete a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.
Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Dominio de Nobleza se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

Los gastos de envío de la devolución de los productos a origen serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.

Dominio de Nobleza procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Dominio de Nobleza a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).